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滁州政務服務365天全天候“不打烊”

——市政務服務中心便民服務再提升見聞

滁州網訊 “平常要么沒時間來辦理,要么來了人扎堆一排一兩個小時隊。現在這里24小時開放,可以隨時來辦理,也不用考慮上下班時間了,真是太方便了。”家住城東的市民王超最近居住地進行棚戶區改造,和妻子看好新房后需要提供不動產登記信息查詢記錄。為此,他特意和妻子請了半天假,來到市政務服務中心準備排隊辦理。志愿者直接帶他們到24小時政務自助服務區,不到兩分鐘,蓋著“滁州市不動產登記中心”的紅色章印的個人(家庭)住房登記信息查詢申請及查詢結果證明就從機器里出來了。“早知道這么快,而且下班時間也能辦的話,我就不請假了。”王超笑著說。

據了解,我市24小時政務自助服務區位于市政務服務中心西南側,總面積約90平方米,已進駐了公安車管、出入境、不動產自助查詢、發票自助認證、老年卡自助制證機、供水自助查詢和社保自助查詢機等7個部門15臺自助設備,可實現在線查詢、制證、身份認證等多項功能。自助服務區實行365天全天候“不打烊”的政務服務,填補了辦公時間外的服務空白,在非工作時間和節假日期間,為群眾和企業提供一條方便、快捷的辦事渠道。

市數據資源管理局業務指導科科長許福華介紹,自我市開展創建全國文明城市以來,該局對標對表創建全國文明城市突破年工作方案,深入推進“放管服”改革工作,各項工作取得再突破。在政務服務方面,除了啟用24小時政務自助服務區外,還發揮全國文明單位和國家級社會管理和公共服務標準化試點單位的引領和示范作用,嚴格要求窗口工作人員做到文明服務、規范服務。同時深化“一網、一門、一次”改革,全面推廣個人事項“全程網辦”和“辦好一件事”集成套餐服務;改版升級“皖事通·慧滁州”APP,18大類、132個服務事項實現“指尖辦理”;開展第四輪“兩集中、兩到位”改革,54個審批和公共服務單位、1881個審批服務事項進駐市政務服務中心;在網上公布“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”目錄清單;積極打造長三角政務服務跨市通辦線上專欄和線下專窗,滬浙蘇皖14個城市51項政務服務事項實現“跨區域通辦”。真正讓“數據多跑路,群眾少跑腿”,為廣大群眾提供更便利、更優質的政務服務。

(記者李邦軍)

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責任編輯:王克
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